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广电强者的“互联网+”的解题法则

发布时间:2019-08-15 12:42:58
曾经互联网的突然到来,使一向“养尊处优”的广电行业措手不及,似乎还没做好过冬的准备,寒冷已经来了。经过数年的互联网化发展,各传统广电行业似乎都交付了作业,拥有了自家的新媒体产品,可是在内容和服务上又陷入了同质化的窘境,并且面对着如何打通电视端和网络端,将原有用户转化为流量进而实现变现的问题。在以上背景下,七牛云存储的技术编辑对天津网络广播电视台总经理张和进行了专访。张和在新媒体领域深耕多年,并策划和主导了IPTV和万视达手机App这两款非常成熟的新媒体产品,对于传统广电行业如何拥抱“互联网+”有着成熟的思考和超前的眼光。 剖析行业困局,坚持内容为王,运营版权获取最大利益 互联网浪潮的汹涌而至,使传统行业一度感受到了曾经业务拓荒时的那种迷茫和无措。因为那些大家似乎还没有研究甚至正视的用户,在科技进步带来的业务和形式的多样化中,率先发生了改变。具体到广电行业相关,那就是观看习惯的转变--由TV端转向移动端,时间更加碎片化,由被动接受到自主选择节目,从单一的接收内容变成双向互动甚至产生内容,以及更加多样的渠道和服务选择。 从唯一变成之一,这实在是一件任何人都无法坦然接受的事情。诚然,互联网化分流降低了传统行业的市场份额,也蚕食了其既有利益,但对于传统从业人员而言,并不应该以敌对或压制的态度来对待这场竞争。以理智和客观的态度来分析广电行业当前的处境,会发现,使其陷入困局的根本原因,并不在于形式和技术,而恰恰是以往的强势所在--节目。输出内容的同质化,才是渠道代替和被代替的可能性的唯一原因。 去年五月,我们一名走得较快的同行湖南卫视,宣布了在内容版权运营方面的新策略--采取版权独播不分销策略,扶持旗下互联网视频平台芒果TV。此举一度令业内哗然,也对节目的传播造成了暂时性的影响。但我个人对这种做法持肯定的态度。明确传统广电行业的核心竞争力,借助自身原有优势去拓展互联网的新舞台,并且迫使那些以海量信息起步的视频网站也必须去制作优质的内容来争取观众,这或许是广电业自救并拓展业务的一条可行之道。这在重视知识产权管理的基础上,以版权独家运营打造视频网站的优势,既是湖南卫视增强自身竞争力的需要,也是对新的电视版权运用模式的探索,是新形势下电视行业借助互联网进行自身转型升级的新尝试。 这样的玩法对于电视台自身制作节目的实力和内容是否优质有很高的要求,而对于实力稍弱,无法独家运营版权的电视台,则可以在分销中去获取有价值信息,积累用户数据,并保住广告的利益。电视台提供内容给视频网站播放不能是简单的“一刀切”式交易,而是要求获得用户数据和一定比例的网站广告收益。统计数据显示,2014年全国广播电视广告收入虽然达到1302亿元,但同比增幅仅为12.52%。这一指标2011年是24.04%,2012年是15.76%,2013年是13.12%,呈逐年下降趋势。与此同时,互联网广告收入却在高速增长,电视台完全可以依靠内容在互联网广告中分一杯羹。这种做法的底气还是制作能力,放弃了自建网站,就必须在内容上加大投入,手握优质节目才能去和网站谈筹码。 借助海量用户优势,打通移动端与电视端的闭环 与互联网行业相比,传统广电业有一个天然的优势--用户规模。但遗憾的是,过去我们却极少去正视他们的需求,倾听他们的声音。在现在这样充分竞争的市场中,首要任务应该是去分析如何使用户留存,并深入分析他们的痛点和痒点,用其偏爱的方式去构建服务,用其允许的途径去获取收益。 显然,移动互联网的即时、随意、海量容量、多场合覆盖以及交互特性完全颠覆了用户的收看习惯,而我们完全可以利用这样特性,去拉近自身产品和用户期望之间的距离。目前,全国很多家电台、电视台都开发了自己的移动端产品,我们的万视达即为其中之一,但是,如果简单做成纯粹的互联网视频播放应用,则会陷入同质化的窘迫境地,毕竟很多商业化的视频网站已经存在,其运营模式十分成熟并占有了大量的用户。如何突出重围,关键还是要着眼于传统广电行业的固有性质。 所以,作为新媒体成果,移动端产品的定位不应当是独立存在的,而应该是智能电视的伴侣,它们密切配合,带给用户多屏一体的畅快体验。用户可以在电视和手机间实现内容的无缝对接,充分发挥移动端的便携性以及电视端大屏和高清的优势。总之,手机上的收看功能一定是电视的补充,要么发源于电视,要么归结于电视,形成一个闭环,这样,用户的黏性就会非常高。 “互联网+”驱动技术发展,实现无缝体验和精准营销 对于各终端之间的无缝体验,其具体实现会应用到多种互联网技术。比如对于延时性来说,就目前来看存在着一个允许范围,只要延时在这个范围内就是可接受的。在IPTV上是没有延时的,与电视同步播出,只是存在着一个视频转码的时间,大约1~2s。而对于手机端,因为是在互联网上传输,所以存在着区别。它是一个分片式下载的过程,这个分片不仅要分别编完,还要形成一个文件,并且要把这个文件传到服务器上,还要保证手机能够从服务器下载到一个完整的文件。这样几十秒的时间差就产生了。所以在研发万视达的过程中我们就充分考虑了这个问题,通过技术层面的革新和攻坚,最终让这个时间差控制在了一个可允许的范围。 技术的革新带来的不单是体验的优化,对于广告主而言,也会催生更高效的信息传达方式。节目在点播时时仍然可以带着电视台的广告,但并不强制用户完整收看。但在广告播放一段时间后会弹出对话框,与观众进行交互。例如提出问题:“这则广告宣传的产品是什么?”选择正确答案即可跳过广告。这样一方面最大限度地尊重了用户,另一方面观众选择的行为和结果会反馈给广告投放者,让他知道平台上的广告真实到达了用户。运用交互和数据分析等技术,可以实现类似这样的精准化营销。事实上,广告商的目的并不是要求观众把30s或50s的广告看完,他需要的只就是用户接收到信息即可。 数据和云,助力广电行业智能化转型 综合以上所有的设计,智能化问题是最需要突破的地方,包括智能推荐,对用户行为的智能化跟踪、对用户关键信息的分析等。而这些功能的落地,需要前台的基本数据的收集,包括内容播放频次、热度分布、用户产生的内容等,这些看似非核心的信息对于未来的发展有着非常重要的意义,目前它们都是部署在七牛的公有云上的,这对于我们在大数据的挖掘与分析方面,研究数据模型方面有极大的帮助,也会最终影响到我们产品的优化方向。 关于云计算,目前我们持有很积极的态度,公有云和私有云都在进行尝试。根据业务形态,企业内部的一些东西会在私有云上实现,而面向公共的一些服务则会放在公有云上。其使用场景有两种:一种是这个东西规模还不大,尚处于试验阶段,目前无需为它解决硬件、网络等基础设施;还有一种该业务目前的用户访问量、数据量都是未知的,需要弹性架构。 采用云服务的原因很容易理解,没有人希望自己购买的服务器只用到20%、40%的性能,而且要兼顾安全性。而这些都意味着需要专门的技术人员,是一种成本的浪费。现在我们会越来越多地淘汰一些专用设备,而取代它的是基于计算计通用架构的软件产品,从而提高资金利用率,把精力更多地放在核心工作的研究和开发中。 结语 在“互联网+”概念的提出之前,在各传统行业已经有很多眼光超前、具备开拓精神的企业开始了与互联网的亲密接触。时至今日,在云服务、移动互联网、大数据等技术的支撑下,逐步与新的渠道相融合,在摸索中前进,塑造了既保持原有优势,又具备新鲜活力的发展模式。相信他们的分享中,或多或少总会有一些火花,为思考中的人们点亮前方的迷雾。悦而维生素D滴剂补钙吗
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